编者按：2019年5月24日，由搜狐汽车、数字品牌榜、芥末汽车联合主办的汽车营造社第七期沙龙暨SO-ME指数4月发布会在北京成功举办。

对营销人来说，“用户思维”是一个常说常新，缺乏统一标准的概念。它既有技术的理性，又有艺术化的感性。如何定义用户思维？如何通过大数据手段，把用户思维量化？在当前汽车消费总体下滑的环境下，对用户的精耕细作愈发重要。搜狐汽车用精品内容为车市加温，搭建一个分享、畅谈的平台，以新鲜观点碰撞，以期影响有影响力的人。

以下是数字品牌榜的联合创始人CEO叶玮女士的演讲实录：

今天很高兴借搜狐的场子发布2019年4月份的So-Me指数榜单。

首先给大家介绍一下什么叫“So-Me指数”，用一句来说，就是汽车品牌用户口碑的价值趋势研究，So-Me来自于social media。So-Me指数的数据来源于通用型的消费者情绪表达平台，也就是所谓的社交媒体，包含微博、微信、知乎、今日头条等等，也有垂直型的消费者口碑决策平台：汽车之家、易车网、太平洋汽车网、懂车帝、爱卡汽车，同时加入搜狐汽车的数据。

有了这些数据来源之后，我们再用到数字品牌榜独创的用户口碑计算模型，这个模型重点有三个纬度，分别是传播度、参与度和好感度。简单介绍一下这三个维度，传播度即信息扩散的效率指标，比如我们看微博平台上的某一个汽车品牌的数据，只要在微博平台上提及这个汽车品牌，这条微博就会进入计算，这条微博得到的阅读数、点赞数、转发数、评论数这些数据性指标就会进入传播度的计算里面去。第二个纬度，参与度，反映用户卷入程度的指标。拿微博举例，如果这条微博是原创的，权重就比较高，如果是评论，权重相对就低一点。第三个纬度，好感度，反映用户情感倾向的指标。在这块运用AI人工智能领域的自然语言处理算法，会将每一条搜集来的信息进行数据化的计算，会分成推荐、好感、中立、差评、反感几个类别。有了三个纬度的计算之后，我们可以得到每个汽车品牌汽车产品在一段时间内的数据情况怎么样。

首期So-Me指数在4月份的上海车展上进行了发布，这期则是2019年4月份的数据情况，分为四个系列，分别是品牌、产品、消费和科技，有26个榜单。

品牌类：从品牌的层面来看这一个月时间内有哪些汽车品牌的数据表现好一些，除了总榜，还会有分国别榜单，如德系品牌榜单当中哪些品牌排名靠前一些。

产品类：细化到产品层面来看，有SUV榜单，轿车榜单，跑车榜单等等。

消费类：不同年龄层的消费者对汽车的喜好程度以及男性和女性用户对汽车品牌的喜好程度。

科技类：重点关注新能源汽车品牌和造车新势力品牌的表现。

2019年4月榜，首先看品牌榜单，TOP20里哈弗品牌位于第一，它的社交媒体指数和汽车论坛指数都是第一，最后So-Me指数也是第一。除了哈弗以外，前十名中自主品牌还有吉利、宝骏、比亚迪。豪华品牌宝马、奥迪分别在第六和第七。奔驰在4月份受到维权事件的影响，排名一下子跌落到第22名，低于三菱、捷豹、名爵等品牌。

跑车品牌前20强，奥迪位居第一，它的社交媒体指数和汽车媒体指数都非常高。福特在第五位，汽车论坛指数非常高，排名第一。

品牌系列还会有不同系别的榜单，比如日韩系、德系、欧系品牌的排名情况，大家可以多多关注。

产品榜单，跑车产品前20强中，福特Mustang排名第一，So-Me指数最高。其它销量较高的跑车品牌，雪佛兰的科迈罗排名第三，前五名当中有一个超豪华品牌迈凯伦570。

新能源产品20强，比亚迪表现非常好，同时丰田的新车型卡罗拉双擎E+表现也很出色。

消费系列的榜单，不同年龄层的榜单分别有70前、70后、80后、90后、95后、00后，不同的年龄层最爱品牌20强里，斯柯达的表现非常好，除了95后消费者最爱品牌20强以外，它都是第一名。我们研究了一下这背后的原因，发现在4月份斯柯达做了一系列的品牌活动，比如赞助百变达人秀，同时在微博平台上跟大V紫光阁进行互动，导致它的社交媒体指数非常高，几乎在各个年龄层表现都非常好。

科技榜单，新能源汽车品牌的20强，由于卡罗拉双擎E+和雷凌双擎E+的出色表现，丰田位于第一名，造车新势力中的威马排在第11位，特斯拉没有进入到新能源汽车的前20强，主要是受到4月份产品自燃事件的影响。

造车新造车品牌榜单，威马汽车排名第一，自主建厂，社交媒体指数和汽车媒体指数都是第一名。哪吒汽车表现也不错，现在排名第二，唯一成功上市的蔚来汽车由于自燃问题只位列第四。

以上是摘录的2019年4月榜的榜单，下面借搜狐的场地说一说为什么数字品牌榜跟搜狐汽车合作做用户口碑So-Me指数榜单。数字品牌榜的创始团队以前都有做过品牌、市场、公关岗位，我们其实对品牌在公关市场方面的痛点还是比较有感触的。首先第一个痛点在告别黑暗营销之后怎么来提升品牌公关和市场营销的效率和精准度，作为企业来说有一些古老的需求以及现在有的解决方案，但是我们可以看到现有方案还不能完全满足企业的需求。比如现在许多企业关注自己公众号的粉丝数，但是不知道这些粉丝的质量怎么样。公关的同事关注声量、曝光度，具体每个用户对品牌的好感度、感受度怎么样。在市场方面，传统做用户调研会非常多用到问卷调查这种方式，其实这种方式既耗费时间也耗费人力、预算，怎么用更好的方式解决这个问题？我们可以来帮助大家。

品牌的焦虑品牌的痛点，在现在的后流量时代怎么提升品牌营销投放的效率和效果？我们希望能够帮助品牌方以更低成本、更高效率获客，心智营销的1.0时代到现在的3.0时代，我们知道一半的营销预算会被浪费掉，但是不知道是哪一半，我们希望帮助大家避免营销预算的浪费以及告诉你这一半营销预算浪费应该花在什么地方，这是我们希望解决的事情。

具体怎么做？上面的So-Me指数都用到，好感度、传播度、参与度、时效度构成数字品牌榜每日计算的模型叫做FEAT模型。经过这个FEAT模型计算之后对每个品牌有数字化的呈现，同时对它排名，可以看到它在某个行业内的表现排名是怎么样的。专注用户口碑上数据积累从2016年1月1日开始，进行数据分析之后也配备专家咨询团队帮助品牌做品牌营销。目前覆盖到的平台分为通用型消费者情绪表达平台还有垂直型消费者口碑决策平台。

汽车是我们重点关注的行业，在汽车数据上我们也是非常全面和非常专业的。我的分享就到这儿，接下来欢迎大家关注在搜狐上的专题页，会非常集中在上面呈现我们每个月的榜单、每个季度的榜单。

谢谢大家！