搜狐汽车·汽车咖啡馆

(绿驰汽车营销公司副总裁丁哲)

8月16日,第十六届中国汽车营销首脑风暴在遵义举办。本届遵义峰会以“底层逻辑 原力生长”为主题,汇集了汽车行业近百位营销首脑,就当前中国汽车产业的发展进行了深入的交流与探讨。主题研讨环节,围绕“用户服务的商业新探索”话题,绿驰汽车营销公司副总裁丁哲作为研讨嘉宾参与了现场互动。以下为丁哲发言实录(有删减):

以十年为周期进行划分,每十年会发生很多演变和模式变化。未来使用权和所有权的交易相辅相成,们现在产品使用权交易主要是新车销售。二手车市场是一个层级的关系,在一二线市场的某个阶段上它的所有权在下降,使用权在上升,但是在下一层级的市场就会有一个梯次性的变化。未来十年当中前五年还是以所有权交易为主,后五年随着共享出行、智能技术在产品上应用,使用权交易会上升。设想一个场景,我们原来每个人拥有一辆轿车的时候,全家出行租MPV,去西藏玩探险到拉萨租越野车。

国家宏观政策的牵引和交通环境治理下,中国自动驾驶的技术未来十年可能会发生本质变化,不需要人为操作,这部分可能成为主要的使用权交易。这个交易和驾驶乐趣需求并不矛盾。

35岁以下成为消费主体,他们是数字化的原住民。宝马、沃尔沃这样高端的品牌已经出现使用权交易。这个交易过程是长时间的。主机厂角色一定会发生转变,要做好车辆和用户的整个全生命周期过程的管理和服务。

主机厂要创造新的模式,不可能完全做直销,在大数据时代能充分地给经销商赋能,更懂客户。我们认为主机厂要将一切的业务数据化,把一般的数据业务化,这样大家是透明的关系。

作为厂家的角度来讲,一定要考虑我们做的事情是什么,所有权和使用权交易过程中要扮演什么样的角色,给自己找一个什么定位。我们更想把车做好,把自己的载体做好,把线下的保障体系做好,更多地去用我们专业的出行,做智能网联、专业部件、自动驾驶等等,客户得到对这种模式的感受,而不是单单盯着某一个模块。

作为新造车企业,我们要做底层逻辑的基础能力体系建设。新的造车企业没有那么多的客户基盘,必须实现从0到1的增长,不管4S店体系还是综合销售体系都要做0到1,产品一直是我们努力的方向,品牌也要做,做品牌建设,做品牌向上。

在这个过程当中,借助外部的资源,特别是在行业当中已经有相当聚集的龙头企业的资源,我们把汽车做成一个载体一个平台,进行平台化运营式,所有的数据接进来。通过数据给我们的体系进行赋能,至少作为我们的新造车企业,作为绿驰来讲是这样考虑的。最终数据是共享的,关键看大家怎么共同来挖掘和创造它的价值,不能说像现在这种数据应用方式我个人不恭维。