今年以来，

万州公交服务质量提升，

公交形象明显转变，

你感觉到了吗？

记者从区政协检查调研公共交通服务质量座谈会上了解到，今年以来，通过问题为导向的专项整治，万州公交出现六大明显变化，市民对公交服务质量的满意度也明显提升。

多部门联动   共促公交发展

今年以来，万州区交通局与多部门积极联动密切合作，有力推进了公交服务质量。例如联动宣传部，先后宣传公交（出租）服务质量提升相关工作100余次。发挥高校和社区志愿者的志愿服务优势，已五批次开展集中文明劝导，引导市民文明乘车。

通过联动交巡警、运管，万州多次开展专项整治行动，1-5月检查公交、出租车8635辆次，处置车辆436辆，罚款35万元。

联动城管部门，达成了因地制宜推进港湾建设，对环湖、新区、入城大道等重点线路站亭改造高标准推进的共识。目前已建成的站亭受到了市民的广泛点赞，尤其为残疾人、老年人设置的67条条凳，受到广大市民的欢迎。累计清理候车亭广告、修复破损灯箱174处，整修影响行车安全的人行道23处，更换陈旧破损的站牌82块。

六大变化   提升市民满意度

通过以问题为导向的一系列整治，

到目前为止，

万州公交出现了一系列有目共睹的变化，

市民满意度不断提升。

1

安装安防设施——各企业累计投入234万元，于3月31日前，先后对587辆公交车驾驶区域安装了安全防护隔离设施，在全市率先完成。美天公司试点安装了66部出租车车载智能视频系统。

2

驾驶员统一着装——引导企业共投资213万余元，为驾驶员定制了4套工作服、统一着装，提升驾驶员整体形象。

3

公交线路更优化——结合牌楼长江大桥通车，新增公交线路4条，优化公交线路8条，着重加强了江南新区与各组团间衔接。及时解决了市民反映的长安跨越、电子商业园、天子湖小区等公交线路的延伸和公交车辆的增设问题。

4

新能源车基本普及——督促企业投资460万元，提前报废10辆老旧公交车，更换为新能源车，全区新能源公交车占比达到98.1%。

5

车内广告全面降噪——通过车内广告全面降噪行动，市民满意度得到大幅度提升。清理低俗广告、增加公益内容。规范车身标志标牌，改变了标志标牌张贴的随意性。

6

驾驶服务更文明——针对少数公共汽车驾驶员拒载、甩客、到站不停、车容不整、用语不文明、警示标识不全的问题开展了专项整治。并借力当前的“多勤联动”从严查处，市民满意度不断提升。

三峡都市报社全媒体记者  应艳丽

编辑  侯本艳