提高服务质量，积极探索青少年事务社工在社区的实践和运用；凝聚社区感情，有效推动青少年之家发挥功能、树立形象、打造品牌。

青少年之家是重庆共青团引导和服务青少年参与社会治理创新、促进民生改善、推动国家治理体系和治理能力现代化、社会和谐稳定的基层综合服务平台，是培育践行社会主义核心价值观的基层工作阵地，也是深化群团改革的重要工作载体。

2019年7月至2020年7月，在团重庆市委和共青团重庆市开州区委员会指导支持下，重庆市江北区逸晗社会工作服务中心以重庆市开州区汉丰街道永兴社区、开州区大进镇红旗村两个站点的特色为核心，围绕能力建设、督导发展和特色项目进行督导工作，分别开展了茶文化、创意环保不同主题示范性活动，引发良好反响 。

以专业建设为核心，加强新一代青少年事务社工人才培养。逸晗社会工作服务中心以高水平的心理学建设为基础，对新一代青少年事务社工进行了专业性培训，从项目策划、志愿者管理、资源整合和统筹、品牌营造等方面开展督导服务，着重提升了青少年事务社工的项目执行、活动策划、品牌营造等能力，为青少年之家的后续活动开展夯实基础，力图建立心理健康帮扶的长效机制。

以服务质量为核心，推动青少年之家的活动空间和服务阵地打造。在民建江北7支部会员、逸晗社会工作服务中心、重庆两江新区逸航青少年工作发展中心理事长罗玉华的悉心指导下，青年事务社工对青少年之家的公共空间进行了宜居化改造，建立起青少年之家项目的档案服务制度，为青少年之家的活动开展提供了舒适的空间环境，营造了亲切的活动氛围。

以特色资源为核心，督导打造青少年之家的特色服务品牌。结合青少年之家的相关资源和已有服务特色，逸晗社会工作服务中心通过品牌营造、特色提炼、个别化指导等形式，凝练青少年之家的服务品牌，对青少年之家品牌形象进行了优化和重塑。

在具体工作中，逸晗社会工作服务中心以行政督导和业务督导为抓手，开展了能力建设、服务辅导和成效督检等服务工作，根据区域性特色实施机构和驻点社工需要提供必要及时的服务咨询，对其机构发展、项目管理、服务策略和模式提炼等工作提供线上线下相结合的智力支持和实操支持。通过系列行政督导，项目机构及驻点社工对项目任务目标进一步明确，对项目服务方案有了较为专业的设计，对项目特色服务展示和档案管理有了统一的标准，确保青少年之家建设服务工作规范化推进。

督导工作组率队开展督导沟通会，指导实施机构社工及其派遣的驻点社工对服务内容进行了持续优化。 在开展筑堡垒活动的过程中，为解决垃圾分类在日常垃圾回收中达不到服务效果的问题，创作三句半传唱垃圾分类意识，开展减少白色垃圾倡议主题活动，并在后期服务中利用旧衣服改造为背包、手袋、鞋垫等循环使用文创产品呈现专业成效的青少年之家服务方案；督导队伍亲力亲为，带领志愿服务团队落地开展开州区大进镇红旗村青少年之家茶源·小小解说员示范活动和开州区永兴社区环保创意画示范活动。在活动现场，活动导师通过新颖的创意画和情景剧式角色扮演宣扬茶文化和环保材料，培育环保意识，引导项目社工根据社区的特色设计社区服务创新与品牌建设、优化服务内容主题培训。

通过系列业务督导，逸晗社会工作服务中心倾力支持共青团重庆市开州区委员会的2个特色试点青少年之家，打造了新一代青少年事务社工人才队伍，进一步提升了项目社工需求调研、服务设计和活动执行等方面的专业服务能力，进一步完善了所在地区的工作服务体系，为进一步满足社区居民尤其是青少年的需求奠定专业基础，青少年之家的特色服务品牌日益深入人心。
 通讯员：罗玉华 武逸晗 李笑寒