一张身份证，关乎到人民群众的切身利益。近日，重庆市铜梁区公安局蒲吕派出所民警在得知辖区居民罗女士因身体不便，不能到所办理身份证的消息后，专程上门为她办理身份证，切实解决了群众“急难愁盼”的现实问题，赢得罗女士及其家属的一致好评。
 
当天，铜梁蒲吕街道李先生来到蒲吕派出所综合服务大厅找到民警，其称其母亲罗女士身份证马上到期，近日需要到医院进行药物治疗，急需使用身份证，但其本人因行动不便无法到派出所进行补办，家里人非常焦急，只好寻求派出所民警帮助。

民有所呼，警有所应。蒲吕派出所户籍窗口民警在了解相关情况后，安慰李先生别着急：“让阿姨安心在家，我们上门现场为她办理身份证。”第二天一早，民警辅警携带设备来到罗女士住处，为她现场登记、拍照，采集指纹和人像信息。经过民警辅警和罗女士家属的一番忙碌，成功为其采集到了照片。同时，民警还利用上门办证的机会，向罗女士其家属宣传防范电信网络诈骗及防火、防盗等安全知识。

“你们的服务太贴心了，谢谢你们！”看到民警不辞辛苦上门服务，罗女士及家属感动不已，连声道谢，对民警心系群众、上门办证的暖心举措竖起了大拇指。临走时，民警表示办理完成后，将第一时间把身份证送到罗女士家属的手中。