“多亏了你们帮助，我这退休办理的才如此顺利！”近日，沈阳市苏家屯区政务服务社保分中心收到群众吴先生夫妇送来的写有“以人民为中心 以服务为根本”锦旗一面。

据了解，办事群众吴先生1997年由原单位调转到现就职单位苏家屯妇婴医院，吴先生今年面临退休，单位在给其办理退休时发现1993年至1995年在原单位没有缴费记录，眼看退休在即，吴先生抱着试一试的想法找到区社保中心查询，工作人员并未查询到缴费记录，并且由于原单位属军工企业，企业主体已不存在，无法办理补缴，吴先生焦急万分，迫切希望早日办理退休。“吴先生您别急，或许能查到您当年缴费台账！”受理了这件业务的社保中心工作人员本着“群众利益无小事，民生问题大于天”的服务理念，积极与市中心协调请示，并耐心翻阅大量历史档案查找吴先生当年的缴费台账，同时，建议吴先生也查找一下当年养老保险手册及转移单等证明材料，通过不懈努力，终于帮助吴先生找到了当年在原单位缴纳保险的记录，顺利办结了此项业务。

吴先生激动地说：“真没想到社保办事效率这么高，服务态度这么好，真正做到为老百姓着想，为群众排忧解难，用这面锦旗表达我的感激之情！”

一面锦旗，一份信赖，一种肯定！今后，区政务服务中心及所有驻厅单位将一如既往地用专业的服务态度和业务能力服务好每一名办事群众，以更加热情周到、认真高效的工作回报企业和群众的信任。

来源：苏新事儿

编辑：李志刚

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